POGOSTA VPRAŠANJA
Na tej strani najdete pogosta vprašanja ribiška trgovina Trgovina Krap ter odgovore glede nakupa, dostave, plačila, garancije in vračila ribiške opreme.
Ne. Nakup lahko opravite kot gost ali kot registriran uporabnik. Registracija vam omogoča hitrejši prihodnji nakup ter pregled zgodovine naročil in računov.
Po oddaji naročila prejmete avtomatsko potrditev na vaš elektronski naslov. Če sporočila ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto ali nas kontaktirajte preko kontaktnega obrazca.
Da. Naročilo lahko prekličete do odpreme paketa. Preklic nam sporočite na e-pošto ali telefonsko številko, pri tem pa navedite številko naročila.
Omogočamo plačilo po povzetju (gotovina ali kartica), nakazilo na TRR, plačilo po predračunu ter naročilnico za podjetja.
Da. Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih in že vsebujejo DDV.
V primeru okvare nam pošljite e-pošto s kratkim opisom težave ter priložite račun. Navodila za nadaljnji postopek vam pošljemo v najkrajšem možnem času.
Za izdelke na zalogi je rok dostave običajno 3–5 delovnih dni. Pri izdelkih, ki niso na zalogi, vas o predvidenem roku dobave obvestimo po e-pošti ali telefonu.
Ko je naročilo odposlano, prejmete e-poštno sporočilo s številko za sledenje pošiljke. S to številko lahko spremljate dostavo pri dostavni službi.
Da. Večje in težje izdelke dostavljamo po dogovoru. Za navtično opremo, kot so gumenjaki, izvenkrmni motorji ali akumulatorji za plovila, obiščite našo specializirano navtično trgovino 👉
https://svet-navtike.com
Reklamacijo iz naslova stvarne napake lahko uveljavljate v zakonskem roku. Pošljite nam opis napake ter fotografije izdelka. Postopek je opisan tudi v pogojih poslovanja.
Za čolne, gumenjake, električne motorje, sonarje in akumulatorje obiščite našo navtično trgovino 👉
Svet Navtike – www.svet-navtike.com
Tam nudimo tudi strokovno svetovanje glede izbire plovila, motorja ali baterijskega sistema.
Da. Kupcem pomagamo pri izbiri ustrezne ribiške ali navtične opreme. Če niste prepričani, kateri izdelek je primeren za vas, nas kontaktirajte in z veseljem vam bomo pomagali.
